Antes de solicitar

Guarde a embalagem, acessórios, documentos e identificação do pedido. Produtos usados, danificados por manuseio inadequado ou sem os componentes recebidos poderão exigir análise específica.

Produto incorreto ou avariado

Informe a ocorrência assim que perceber o problema, incluindo fotos e o código do pedido. A equipe analisará o caso e orientará coleta, devolução ou substituição conforme a situação.

Desistência ou troca

Condições, prazos e eventuais restrições devem ser confirmados antes da publicação desta política, considerando a natureza sanitária e comercial de cada categoria vendida.

Como solicitar

Envie o código do pedido, motivo e imagens relevantes para WhatsApp +595 992 725 941. Não envie produtos sem autorização e instruções de postagem.